UNITEDINTERIM Blog

Case-Studies und Blogbeiträge von professionellen Interim Managern und Interim Managerinnen

Engineering (CH): Business Development und Digitalisierung Service-Prozesse

Branche: Forschung + Entwicklung im Bereich Ingenieurwissenschaften

Linie: Vertrieb

Thema: Digitalisierung der Service-Prozesse - Business Development

Umsatz: N/A

Mitarbeiter: 150

​Ausgangssituation

Das führende Schweizer Engineering Unternehmen mit hervorragendem Ruf suchte eine neue Möglichkeit zur Differenzierung gegenüber örtlichen und globalen Outsourcing Konkurrenten durch Marktinnovation zum Lösungsanbieter in neuen Märkten als Grundlage für weiteres organisches Wachstum. Ein wichtiger Betrag dazu sollte durch eine Lösung zur Digitalisierung der Serviceprozesse mittelständischer Unternehmen erreicht werden. Der Vertrieb wurde bis dahin von den örtlichen Geschäftsstellen- oder Bereichsleitern dezentral ohne gemeinsame Abstimmung wahrgenommen.

Aufgabenstellung

Umsetzung der Unternehmensstrategie als verantwortlicher Projekt-/Sales Manager mit Business Development Aufgaben für Produktentwicklung, Projektleitung und Verkauf mobiler Service

Lösungen

(1) Coaching für den Wandel vom Ingenieur zum Berater und für das Unternehmen als Anbieter von Engineering Services zu einem vollständigen mittelstandstauglichen Lösungsanbieter.

(2) Aufbau der Mobile Solutions und Microsoft Dynamics CRM Kompetenz.

(3)  Durch Knowhow-Transfer, Standort- und Bereichsübergreifende vertriebliche Koordination und Neukundenakquise profitierten auch die anderen Standorte und Unternehmensbereiche.

Die Ergebnisse

(1) Erfolgreiche Produktentwicklung für mobile Servicelösungen innerhalb vom Zeit- und Budgetrahmen.

(2) Gewinnung vieler strategisch wichtiger Neukunden und die erfolgreiche Umsetzung der Projekte.

(3) Gewonnene Leads im Bereich „mobile Servicelösungen" führten wie erhofft zu erfolgreichen bereichsübergreifenden Cross-Selling Projekten.

(4) Ausbau der Partnerschaft mit Microsoft.

(5) Auswahl als einer von weltweit 10 strategischen Innovationspartnern für mobile Lösungen von Microsoft.

Rainer Tolksdorf

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CH-8280 Kreuzlingen
SCHWEIZ

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