Informationen über Manager 3051
Persönliche Headline:
Erfahrener Manager für Transformations-, Restrukturierungs- und Skalierungsphasen in Customer Service / (Tele-)Sales / Digitalisierung & KI
Persönliches Profil:
Komplexes vereinfachen, schnell und wirksam umsetzen, Organisationen befähigen für dauerhafte Ergebnisse: pragmatisch, strukturiert, messbar. Schwerpunkte: Kosten senken, Stabilität schaffen, Performance steigern, Digitalisierung erfolgreich beschleunigen. Dafür stehe ich.
Schwerpunkte der letzten Jahre
- Programm- und Transformationsverantwortung u. a. in Energie, Healthcare, Telekommunikation, Industrie und Handel – oft unter hohem Zeit-/ Ergebnisdruck
- Einsatzfelder: Aufbau & Modernisierung von Customer Service / CRM- & Omnichannel-Einführung / Prozessdigitalisierung, KI & Automatisierung (RPA, Voice-/Chatbot) / Workforce-, Wissens- & Qualitätsmanagement / KPI-basierte Performance-Steigerung mit Definition und Umsetzung aller notwendigen Maßnahmen (inkl. Outsourcing-/Providersteuerung)
- Operative Umsetzung statt Folien: Analyse, Business Case, Konzept / Design – und konsequente Implementierung inkl. Projektsteuerung, Stakeholder-Management und Führung interdisziplinärer Teams
- Langjährige Linien- und Top-Management-Erfahrung (bis >4.000 Mitarbeiter, internationale Strukturen), Budget- und Ergebnisverantwortung — kombiniert mit Beratungsexpertise und Unternehmertum
- Verfügbar ab:
- 01.11.2026
- Indikativer, vom Projekt abhängiger Tagessatz
- Tagessatz auf Anfrage.
| Sprachen | Typ | |
|---|---|---|
| STANDARDSPRACHEN -> Französisch | ||
| STANDARDSPRACHEN -> Norwegisch | ||
| STANDARDSPRACHEN -> Deutsch | ||
| STANDARDSPRACHEN -> Englisch |
| Ausbildung | Typ | |
|---|---|---|
| Rechts- und Wirtschaftswissenschaften -> Wirtschaftswissenschaften |
| Branchenerfahrung | Typ | Jahre |
|---|---|---|
| Rechts-, Steuer- und Unternehmensberatung, Markt und Meinungsforschung, Beteiligungsgesellschaften -> Unternehmensberatung | 15 | |
| Gesundheits-, Veterinär- und Sozialwesen -> Gesundheitswesen | 3 | |
| Luftfahrt -> Gelegenheitsflugverkehr | 3 | |
| Telekommunikation -> Diensteanbieter mittels terrestrischer und Funknetze | 15 | |
| Verkehr und Nachrichtenübermittlung -> Luftfahrt | 4 | |
| Energie- und Wasserversorgung -> Energieversorgung | 6 |
| Auslandserfahrung | Typ | Jahre |
|---|---|---|
| Nordamerika -> USA | 2 | |
| Nordeuropa -> Großbritannien | 3 | |
| Nordeuropa -> Norwegen | 2 |
| Linienerfahrung | Typ | Jahre |
|---|---|---|
| General Management -> CEO, Alleingeschäftsführer, Managing Director | 3 | |
| Sonstige -> Digitalisierung | 5 | |
| Sonstige -> Berater | 15 |
| Softskills | Typ | |
|---|---|---|
| Dieser Kandidat/diese Kandidatin stellt Ihnen noch keine Softskills zur Verfügung |
| Unternehmenstyp | Typ | |
|---|---|---|
| Start-up -> national | ||
| Konzern -> national -> b - Umsatz zwischen 500 und 5.000 Mio. Euro | ||
| Konzern -> international -> c - Umsatz über 5.000 Mio Euro | ||
| Mittelstand -> national -> f - Umsatz über 500 Mio Euro |