Persönliches Profil:
Operations Executive mit über 20 Jahren internationaler Führungsverantwortung in BPO, CX und Shared Services. Ich übernehme Interim-Mandate auf MD- und Director-Ebene mit dem Ziel, schnell Wirkung zu erzielen: Stabilisierung laufender Operationen, Turnaround, Transformation, Aufbau neuer Units sowie geordneter Abbau und Restrukturierung.
Meine Kernkompetenz liegt in der Steuerung komplexer Multi-Country-Organisationen: P&L-Verantwortung bis 250 Mio. Euro, bis zu 12.000 Mitarbeitende, 9 Länder gleichzeitig.
Besondere Stärken: CEE-Marktexpertise, Nearshore-Aufbau, KPI-Frameworks, SLA-Management, Post-Merger-Integration sowie AI-gestützte Prozessoptimierung.
Branchen: Telekommunikation, E-Commerce, FinTech, IT/High-Tech, Automotive, Travel.
Ich bin ab Mai 2026 verfügbar, europaweit einsetzbar und bringe die Hands-on-Mentalität mit, die Interim-Mandate erfordern.