Informationen über Manager 5628

Interim Manager und Geschäftsführer mit langjähriger Berufserfahrung und nachgewiesenen Erfolgen im Mittelstand und in internationalen Konzernen. Als Spezialist für After Sales Management und Vertrieb verbindet er Strategie und Umsetzung mit breiter Funktionserfahrung und operativer Gesamtverantwortung für internationale Märkte. Schwerpunkte: Ausarbeitung und Umsetzung von Servicestrategien; Pay-per-Use-Modelle; Neuausrichtung Ersatzteilpricing; Serviceumsatz und Servicerendite maximieren; Service Transformation zum Lösungsanbieter; Service Excellence; Harmonisierung und Optimierung von Serviceprozessen; Optimierung von Reklamations- und Reparaturprozessen; Service-Level-Agreements (SLA); Service-Remote-Konzepte; weltweite 24/7-Servicehotlines. Er baut internationale Service- und Vertriebsstandorte, Trainingszentren, Service-Partner-Netzwerke sowie Key-Account- und Backoffice-Strukturen auf und etabliert proaktive Servicevertriebsstrukturen. Als unternehmerisch orientierte Führungspersönlichkeit und Generalist bringt er internationalen Background und Erfahrung in agilen Unternehmen mit.