TRANSFORMATION WIE EINE KAMPAGNE DENKEN

7 von 10 Transformationen scheitern, am häufigsten im öffentlichen Sektor, in der Technologie- und Telekommunikationsbranche sowie in der Pharmaindustrie.

Interessant ist, dass Widerstand "nur" das zweitgrößte Problem nach mangelnder Kompetenz ist. Die große Mehrheit unterhalb der Führungsebene ist nicht bereit, sich auf den Wandel einzulassen – und selbst wenn sie es wollte, fehlt es ihr an den notwendigen Fähigkeiten.

Und damit sind wir bei meinem Lieblingsthema: KOMMUNIKATION. Es braucht weit mehr als gelegentliche Newsletter und Trainings, die nur an der Oberfläche des Könnens und Wollens der Zielgruppen kratzen. Es braucht engagierte CEOs und motivierte Change Manager, deren Hauptaufgabe es ist, die Transformation nachhaltig erfolgreich zu gestalten. Und das geht meiner Meinung nach nur, wenn die Transformation ein eigenes Projektmarketing und eine individuelle Kommunikation erhält – sprich: eine #Kampagne. Werbung und PR denken in Kampagnen. Zum Beispiel bei der Einführung neuer Produkte, Dienstleistungen oder strategischer Partnerschaften.

Ich frage mich, warum nicht mehr #Changemanger auf die Erfolgsstrategie einer Kampagne setzen.

+ Recherche und Planung:

In dieser Phase wird recherchiert, um die Zielgruppe (Stakeholder) und andere relevante Faktoren zu verstehen. Basierend auf den Ergebnissen wird ein Change-Plan entwickelt, der die Ziele, Strategien, Taktiken, das Budget und den Zeitplan der Kampagne festlegt.

+ Umsetzung:

 In dieser Phase werden die #Taktiken umgesetzt: Nudging, Artikel für das Intranet, Plakate, Townhalls, Informationsveranstaltungen, Workshops...

+ Überwachung und Bewertung:

In dieser Phase werden die Fortschritte der Veränderungskampagne überwacht, ihre Wirksamkeit gemessen und gegebenenfalls Anpassungen vorgenommen.

+ Verfeinerung:

Auf der Grundlage der in der Monitoring- und Evaluierungsphase gesammelten Daten kann die Veränderungskampagne verfeinert werden, um ihre Wirksamkeit zu verbessern.

+ Berichterstattung:

In dieser Phase geht es darum, die Ergebnisse der Veränderungskampagne zusammenzustellen und den Stakeholdern zu präsentieren. In einem umfassenden Bericht können der Erfolg der Kampagne, die gewonnenen Erkenntnisse und Empfehlungen für zukünftige Kampagnen dargestellt werden.

Was denken Sie?

Die Aufgaben der Zukunft sind anspruchsvoll: #Digitalisierung, #Reorganisation, #Prozessoptimierung, neue IT-Systeme, #Nachhaltigkeit, #NewWorkund #Agilität, neue Produkte und #Automation, packen wir sie an!

Melanie Hessler
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