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Case-Studies und Blogbeiträge von professionellen Interim Managern und Interim Managerinnen

Luftfracht: Change-Communication Digitalisierung

Melanie Hessler

Branche: Verkehr und Nachrichtenübermittlung - Logistik

Linienfunktion: Kommunikation - Projektmanagerin

Thema: Change, Software-Implementierung

Umsatz: 2,5 Mrd. EUR

Mitarbeitende: 4.500

Aufgabe:

In einem weltweit führenden Unternehmen im Transport von Luftfracht war es die Aufgabe, entlang des gesamten IT-Implementierungsprozesses, eine begleitende Kommunikationsstrategie für das Change-Management zu entwickeln. Im Fokus stand die Einführung neuer Oberflächen und die Anbindung neuer Nutzergruppen, innerhalb eines global agierenden Luftfracht-Konzerns. Alle Informationskanäle und Medien sollten entlang eines Kommunikationsplans orchestriert zum Einsatz kommen (Intranet, Tuchpoints, Newsletter, Townhall Meeting). 

Lösung:

(1) Erstinformation und Kick-off Veranstaltung

(2) Bewusstsein für Handlungsbedarf generieren (Intranet; Motivation-Lunch & Speech)

(3) Fortlaufende Informationskampagne

(4) Befähigen: eWorkshops, Intranet-Teams, Erfahrungsaustausch

(5) Ermutigen / Edutainment: Change-Coaching; „Lunch & Learn-Event"; Werbemittel (Poster, Hand-out, Aufsteller)

(6) Meetings, Präsentationen, Workshops, Info-Veranstaltungen

(7) Nudging: Branded Apple / de-BUG-Day Schokoladenkäfer

Ergebnis:

Hohe Projekt-Transparenz, übergreifende agile Kooperation, erhöhte Mitarbeiter-Zufriedenheit und hohe Motivation die Veränderung anzunehmen und zu leben. Klares Verständnis zu übergeordneten und Etappenziele. Gelebte Wertschätzung.

Melanie Hessler
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+49 151 182 531 71

Referenz:

„Neben einem breitgefächerten Repertoire an Kommunikationstaktiken, verfügt Frau Heßler über ein bemerkenswertes analytisches und technisches Verständnis. Sie schafft es Brücken zwischen Mitarbeitern und Technikern zu bauen und entwickelt wirkungsvolle, unkonventionelle und sehr kreative Awareness-Maßnahmen. Die Zusammenarbeit mit Frau Heßler ist ohne jede Einschränkung absolut zu empfehlen."

Geschäftsführer 

Case Studies

Kanzlei: Change-Kommunikation - Digitalisierung
Investment Management: "Final Closing"-Kommunikati...
 

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