Branche: FMCG (Fast Moving Consumer Goods) Linienfunktion: Vertrieb - Head of Sales Support Themen: Aufbau- und Ablauforganisation, Prozessoptimierung, Changemanagement, Führungskultur,  Personalentwicklung Umsatz: über eine Mrd. Euro Mitarbeiter: vierstellig Ausgangslage: Unternehmen wächst schneller als die Organisation Das Unterne...

Branche: Internationale FMCG-Gruppe (Private Equity)  Linie: Vertrieb (Customer Service Manager) Umsatz: N/A Mitarbeiter: 2.000 Themen: Customer Experience, Customer Service, Service Excellence, Kundenzufriedenheit Was war die Ausgangslage/Herausforderung, vor der Sie standen? Das Unternehmen war mit der Performance des Customer Service nicht ...