UNITEDINTERIM Blog

Case-Studies und Blogbeiträge von professionellen Interim Managern und Interim Managerinnen

Parkraumbewirtschaftung: Erfolgreiche Neugestaltung des Kundenservice | ein Meilenstein

Branche: Unternehmensnahe Dienstleistungen (Immobiliendienstleistung, Parkhausbewirtschaftung und -verwaltung) Linienfunktion: Vertrieb/Marketing (Leiter Kundenservice) Thema: Change Management, Kommunikation, CRM-Einführung, Effizienzsteigerung, Customer Experience, Service-Card, Cloud-Telefonie Mitarbeiter: 900 (Gesamtunternehmen) Umsatz: N/A Auf...

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FMCG: Entwicklung und Optimierung der Customer Experience

Branche: Internationale FMCG-Gruppe (Private Equity)  Linie: Vertrieb (Customer Service Manager) Umsatz: N/A Mitarbeiter: 2.000 Themen: Customer Experience, Customer Service, Service Excellence, Kundenzufriedenheit Was war die Ausgangslage/Herausforderung, vor der Sie standen? Das Unternehmen war mit der Performance des Customer Service nicht ...

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