UNITEDINTERIM Blog

Case-Studies und Blogbeiträge von professionellen Interim Managern und Interim Managerinnen
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Lars Dittmann

Wie Projekte in der Frühphase richtig aufgleisen?

INTERIM MANAGER
Als Leiter einer anspruchsvollen Abwicklungsorganisation kommt ein äußerer Handlungsdruck auf Sie zu. Dieser Blog-Beitrag zeigt drei grundlegende organisatorische Maßnahmen auf, wie Sie den Handlungsdruck sinnvoll in ein Projekt überführen können, sodass die notwendige Transformation gelingt. Der besagte Handlungsdruck kann durch technische Innovat...
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Frank P. Neuhaus

Minenfeld - Projektentwicklung digitale Geschäftsmodelle

Transformation INTERIM MANAGER
Es scheint recht einfach: Man fragt die Betroffenen und diese teilen ihre Erwartungen und Anforderungen mit. Die Realität zeigt: Es ist nicht so einfach, den gesammelten Informationen kann man noch nicht trauen. Was ist passiert? Die Informationen reflektieren viel mehr, wie sich die Betroffenen und Anwender gerne verhalten würden, aber nicht zwang...
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Change Management Transformation Brasilien Projektmanagement
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Christine Pfisterer

Kostenminimierung durch Digitalisierung der Customer Journey

INTERIM MANAGER
Mit der Digitalisierung der Customer Journey können die Kosten im Unternehmen deutlich reduziert werden. Über alle Phasen der Customer Journey hinweg werden Kosten minimiert. Wie Kosten eingespart werden können, darauf gehe ich in diesem Beitrag ein. Eine digitalisierte Customer Journey verspricht (1) eine höhere Kostenkontrolle und (2) auf Kundenw...
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Herbert Baumann

Massives Einsparungs-Potenzial im Anlagenbau: Zeichnungsteile

INTERIM MANAGER
DIE AUSGANGSSITUATION Die Annehmlichkeiten langjähriger Lieferantenbeziehungen Gerade für Zeichnungsteile werden häufig (regional ansässige) Firmen als alleinige Lieferanten über Jahre hin beauftragt. Man kennt sich, die Qualität ist in Ordnung, der Lieferant weiß auch ohne die letzte technischen Angaben in der Zeichnung (z.B. Oberflächengüte) gena...
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Hanno Goffin

Erfolg im Vertrieb: Wenn vor Ihren Augen die Bauteile des bisherigen Lieferanten ausgebaut und durch Ihre ersetzt werden

INTERIM MANAGER
Stellen Sie sich vor, Sie treten in der oberen Führungsriege neu in ein Unternehmen ein und wollen mit Optimismus den weiteren Ausbau stärken. Sie entdecken jedoch nach 14 Tagen, dass die aktuellen und im nächsten Jahr prognostizierten Umsätze in den Folgejahren dramatisch abstürzen, weil das Unternehmen vor Ihrem Eintritt wichtiges Kerngeschäft, d...
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Christine Pfisterer

Die digitalisierte Customer Journey: Stage 4 – Service

INTERIM MANAGER
Mein l etzter Beitrag beschrieb Stage 3 der Customer Journey, den Kauf . Das heißt, der Umsatz ist eingegangen – der Kunde hat bei Ihnen gekauft. Sollte Ihr Kunde bei Ihnen im Webshop gekauft haben, dann haben Sie die höchstmögliche Marge erzielt. Sehr gut, Sie haben das Optimum erreicht. Jetzt heißt es, Ihren Kunden bestmöglich zu beliefern. Nur s...
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Christine Pfisterer

Die digitalisierte Customer Journey – Stage 5: Loyalty

INTERIM MANAGER
Der letzte Schritt in der Customer Journey ist die Loyalität. Das bedeutet, aus einem Erstkunden einen loyalen Bestandskunden zu machen. Mit loyalen Bestandskunden generieren Sie einen beständigen Umsatzeingang, was bereits ein sehr guter Grund ist, um dieser Stage besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Neben dem steten Umsatz bietet das Geschäft mi...
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Peter Kuhle

Transformationen: Einfach mal machen! Kick-Off.

INTERIM MANAGER
Viel zu oft scheitern Transformationen an dem sogenannten Silodenken, der Überforderungen durch Komplexität (weil man glaubt alle Tools und Methoden anwenden zu müssen) oder dem nicht Erkennen der Situation. Unnötigerweise. Gemeinsam mit meinen Kollegen Arne Wölper (einem der renommiertesten Manager im Maritime Business) diskutiere ich regelmäßig ü...
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Bodo R. V. Antonic

Buzzwords – Schlagworte, Blähworte, Worthülsen

INTERIM MANAGER
​In Unternehmen wird bisweilen eine spezifische Sprache verwendet, die nicht selten Ausdruck der jeweiligen "Unternehmenskultur" ist. Für uns, die wir als Interimmanager Veränderungsprozesse anstoßen und begleiten, empfiehlt es sich daher, sehr genau auf die Unternehmenssprache zu achten. "Dominiert das "man"?, "Ist die Sprache oft ins Passiv geset...
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Frank P. Neuhaus

Wo navigiert Brasilien in 2021?

Brasilien INTERIM MANAGER
Der nachfolgende Report ist ein Blick zurück und soll dann einen Blick nach vorne wagen. Die Basis der Annahme liegt auf den Beobachtungen und Gesprächen mit unseren Mandanten, ehemaligen Kunden sowie deren Abnehmern und Dienstleistern. Auch fliessen Informationen aus Gesprächen mit dem Analyse-Sektor der größten brasilianischen Privatbank ItaúUnib...
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Sanierung Brasilien Krise Krisenmanagement Wachstumsbewältigung
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Manfred Richter

Technischer Einkauf interim - um was geht es dabei?

INTERIM MANAGER
Vorab eine Frage: Kennen Sie den Begriff "Vertriebs-Ingenieur"? Mehr oder weniger haben die meisten eine Vorstellung von diesem Berufsbild. Haben Sie schon vom "Einkaufs-Ingenieur" gehört? Den muss es ja folgerichtig auch geben. Diesen Begriff sieht man selten. Öfter findet man die internationale Bezeichnung: "Advanced Procurement Engineer". Trifft...
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Melanie Hessler

Hygiene in der Pandemie – Garant für die medizinische Versorgungssicherheit

INTERIM MANAGER
AHA wird neuerdings großgeschrieben. Mein großes AHA-Erlebnis hatte ich am Ende meines Mandates: Es war gelungen, ohne Gebote – oder Verbote –, viele Mitarbeitende einer Universitätsmedizin einzubinden und das Bewusstsein für Hygiene in der Pandemie extrem zu stärken. Phasenweise lag der Krankenstand fast 20% unter dem Niveau des Vorjahres, ein gro...
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Udo Fichtner

Die ewige Empörung über (vermeintlich) hohe Bonuszahlungen

INTERIM MANAGER
Die öffentliche Kritik an vermeintlich unanständig hohen Bonuszahlungen in Unternehmen habe ich noch nie so richtig nachvollziehen können. Ich habe hier einmal versucht, die Dinge zu sortieren und komme zu dem Schluss, dass die jährliche Aufregung über Bonuszahlungen – abgesehen von exzessiven Einzelfällen, in denen sie berechtigt sein mag – bewuss...
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Udo Fichtner
Noch eine Ergänzung: Die aufsichtsrechtlichen Vorgaben sind für Banken natürlich andere als für "normale" Unternehmen. Ich habe di... Weiterlesen
Montag, 22. Februar 2021 10:26
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Christine Pfisterer

Die digitalisierte Customer Journey: Stage 3 – Acquisition

INTERIM MANAGER
Nachdem Sie durch gezielte Werbemaßnahmen ( Awareness ) und professionellem Content ( Consideration ) im Web den Interessenten auf Ihre Website und Ihren Webshop gelotst haben, ist er an dem Schritt angekommen, den Sie sich gewünscht und mit viel Arbeit bereitet haben: dem KAUF. Er wird nun Kunde. Die digitalisierte Customer Journey bietet einige V...
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Jörg Ruff

Dienstleistungen: Kundenreporting – Professionalisierung Demand Management

Reporting Demand Management Scrum Restrukturierung/Sanierung Themen Unternehmensnahe Dienstleistungen Informationstechnologie Branchenerfahrung IT/Organisation Linienerfahrung Case Studies INTERIM MANAGER
Branche: Unternehmensnahe Dienstleistungen – Kapitalverwaltungsgesellschaft / IT-Service-Provider  Linienfunktion: IT – Business Relationship Manager / IT-Portfolio-Manager  Thema: Reporting, Demand Management, Restrukturierung, Scrum Umsatz: 400 Mio. Euro  Mitarbeiter: 750  Aufgabe: Die Unternehmensgruppe ist im Besitz einer Pr...
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Case Studies

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Ulrich Späing

Bewusster seit Corona? Haben wir aus der Corona-Pandemie gelernt? (Teil 2 - Fortsetzung)

INTERIM MANAGER
​ ​ Ulrich Späing war elf Jahre in der Nahrungsmittelindus trie im Management, im Finanz- und Rechnungswesen, in der Sanierung/Restrukturierung und im Vertrieb. Seit 2018 ist er United Interim Pool-Mitglied und Interim Manager seit 1986. Von der Deutschen Börse AG wurde als Fachaufsichtsrat für den Prüfungsausschuss zertifiziert. Mit Engagement übt...
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Ulf Camehn

SMART DIGITAL (Teil 1): Personalarbeit richtig digitalisieren

INTERIM MANAGER
Die Zukunft der Arbeit ist zweifelsfrei digital. Man kann aber schon das Gefühl bekommen, dass alles, was nicht bei drei auf den Bäumen ist, digitalisiert wird. Unternehmen verlieren häufig Maß und Mitte. Dabei gerät nicht selten etwas ganz Entscheidendes aus dem Blick: Nämlich, dass Digitalisierung im ersten Schritt erst einmal Geld kostet und geg...
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Christine Pfisterer

Die digitalisierte Customer Journey: Stage 2 – Consideration

INTERIM MANAGER
In meinem letzten Blogbeitrag bin ich auf den ersten Schritt (Stage) der Customer Journey näher eingegangen, die Awareness. Dieser Teil der Customer Journey dient dazu, potenzielle Kunden a​uf Ihr Produkt aufmerksam zu machen. Klassisch ist dieser Teil mit Werbemaßnahmen verbunden. Mein heutiger Beitrag geht näher auf den zweiten Schritt (Stage) de...
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Götz Stapelfeldt

Ist Kaizen das richtige Mittel gegen Corona?

INTERIM MANAGER
Kaizen ist japanisch und bedeutet «Veränderung zum Guten». Gemeint ist damit der Continuous Improvement Process, also der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) . Natürlich hilft Kaizen nicht gegen den Covid-19-Virus. Aber Kaizen hilft dabei, die negativen wirtschaftlichen Auswirkungen der Corona-Pandemie zu begrenzen. Viele Unternehmen kämpfen...
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Christine Pfisterer

Die digitalisierte Customer Journey: Stage 1 – Awareness

INTERIM MANAGER
Wir kennen es alle: Als Kunden erwarten wir ein angenehmes und reibungsloses Einkaufserlebnis. Im Fachjargon heißt das eine positive Customer Experience . Um diese positive Customer Experience zu gewährleisten, ist es hilfreich, die Interessen und Erwartungen der Kunden zu kennen. Nur so können wir das Einkaufserlebnis kundengerecht gestalten....
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